Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die über die Website von Livia Kupfer getätigt werden. Du kannst uns unter kontakt@liviakupfer.ch kontaktieren.

1. Geltungsbereich
Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptierst du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Produktinformationen
Wir bemühen uns, unsere Produkte korrekt zu beschreiben und aktuelle Informationen bereitzustellen. Dennoch können Tippfehler oder Ungenauigkeiten auftreten. Das Material kann leicht von den Fotos auf der Produktseite abweichen; dies gilt nicht als Mangel.

3. Bestellungen und Zahlung
Bestellungen werden bearbeitet, sobald die vollständige Zahlung eingegangen ist. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land variieren. Der Kunde ist dafür verantwortlich zu prüfen, welche Zahlungsmethoden an seinem Standort verfügbar sind.

4. Bearbeitung und Lieferung
Bearbeitungszeit: 24–48 Stunden. Lieferzeit: 6–12 Werktage, abhängig vom Standort. Der Versand erfolgt direkt über unsere kooperierenden Handwerks- und Versandpartner. Da es sich um sorgfältig ausgewählte und teilweise handgefertigte Stücke handelt, kann es in Zeiten hoher Nachfrage oder aufgrund logistischer Abläufe zu Verzögerungen kommen.

5. Rückgaben und Stornierungen
Bei Livia Kupfer hast du 30 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Alle geltenden Bedingungen findest du in unserer separaten Rückgaberichtlinie.

6. Haftung
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts geht mit der Zustellung auf den Kunden über. Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket an die angegebene Adresse zugestellt wurde, der Kunde jedoch angibt, es nicht erhalten zu haben, prüfen wir den Fall gemeinsam mit dem Versanddienstleister. Bitte überprüfe die angegebene Adresse immer sorgfältig, da wir nicht für fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse verantwortlich sind.

7. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website, einschliesslich Texte, Fotografien und Logos, sind Eigentum von Livia Kupfer und dürfen ohne Genehmigung nicht verwendet werden.

8. Beschwerdeverfahren
Beschwerden können schriftlich an kontakt@liviakupfer.ch gesendet werden. Unser Ziel ist es, innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.

9. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht. Unabhängig davon behält der Kunde die zwingenden Verbraucherrechte, die ihm nach den an seinem Wohnort anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zustehen.